从事保险工作, 每日都与数字相互关联, 然而有众多数字并不意味着就能理解明白。保费已然收取, 赔款也已支付, 佣金也已发放, 到了月末拉出报表一看, 似乎所有事都做过了, 却又仿佛啥都没弄清楚。保险业务的统计, 并非是把相关数据简单堆叠在一起就行, 非得在一堆繁杂凌乱的消息情报里面, 找寻出业务究竟是在什么环节获取利润, 又是在哪个环节出现差错损耗。好多人看待统计工作, 都是当作应对监管部门的一项任务, 实际上统计效果的优劣, 直接决定了你是凭借日常实践经验随意判断决策, 还是依据详尽数据精准定下抉择。
保险业务统计主要看哪些指标
统计的头一阶段是挑对指标, 保费入账自是要看, 只是光瞧总量没作用, 得看新单保费与续期保费的比率, 新单占比过高, 表明业务靠销售带动, 续期占比高, 才意味着客户能留住, 赔付率是另一个回避不了的指标。 赔付率超过百分之七八十, 产品定价或许就存在问题, 然而赔付率过低也未必是好事, 有可能是理赔过于严格, 毁了客户口碑。
费率用同样是关键所在, 佣金、手续费以及运营成本分摊至每张保单之上, 如此方可知晓一单业务究竟是否具有盈利性, 有些产品表面呈现出保费较高的态势, 然而其费用率同样高得令人咋舌, 经核算利润微薄犹如纸张一般薄, 退保率、继续率以及人均产能这些指标, 看似并不起眼, 实则能够反映业务质量状况, 统计指标并非在于数量众多, 而是在于能否构建成为一个闭环, 从承保一直到理赔再到续期, 每个运作环节均有相应数据进行盯控。
保险业务统计报表怎么分析才有效
报表并非是做出来供人去看那般简单, 乃是以供人去用为目的的。众多机构每月都会产出一摞统计表, 然而业务员不去看, 管理层也不去看, 最终这些统计表都被放进了档案柜之中。真正具备效力的分析, 是需要带着问题去审视数据的。譬如这个月新单保费出现下滑的情况, 究竟是获客渠道方面产生了问题, 还是产品竞争力有所下降, 又或者是理赔口碑对转介绍造成了影响呢。不要急于去下结论, 将数据拆解至渠道、险种、团队这三个维度, 答案常常就自己浮显出来了。
分解剖析之际, 还得留意展开比拟, 与去年同一时期相较, 和前一个月份相比, 跟预算设定的目标对比, 会同行业平均水平比对, 单独审视一个月的数据, 无法察觉走向趋势, 持续查看六个月, 业务究竟是朝向上升态势亦或是趋向下滑, 心里便会有底, 统计时最为忌惮的就是仅仅关注到最终成果却忽视过程，保费达成了, 然而退保率却悄然提升, 这般隐患并不会在短时间内显现出来, 一旦爆发就已然迟了, 提议每一个季度开展一回深度剖析, 将业务数据同市场状况、监管制定的政策统合起来予以审视, 比单纯对数值盲目紧盯着要有价值得多。
保险业务统计这事儿, 讲难并非难, 讲简单亦非简单。难就难在坚持, 简单在于方法。选准指标, 做透分析, 业务经营便有了眼睛, 无需再摸着步子过河。数据不会说谎, 不过前提是你甘愿花时间去研读它、运用它, 但。
