晨会上进行分享, 讲真特不容易。在台上讲得嘴巴都干了, 而台下, 有的在刷手机, 有的在走神, 真正能听进去的没几个。我从事保险培训都十几年了, 见过好多晨会只是走走形式, 也见识过不少出色的分享者将晨会化为团队成长的助推器。今儿就把这些观察所得与经验都拿出来, 跟大家讲讲怎样让晨会分享产生实际效果。
晨会分享讲什么才吸引人
好多伙伴在晨会分享时热衷于讲述大道理, 诸如保险的意义与功能, 还有爱与责任之类, 讲得情绪激昂, 然而底下的人却毫无感觉。在客户拒绝你的那个瞬间, 你心里所想的跟嘴上所说的, 常常并非同一回事。客户表示回家思索思索, 实际缘由或许是你压根就没把产品能够解决他何种问题讲明白。
我提议晨会分享要多去讲述真实案例, 讲述你在上周之际所碰到的客户, 讲述你针对他的质疑是怎样进行应对的, 讲述你走向最终得以成功成交订单或者未能成功拿下订单的关键转折要点。这些鲜活生动的素材相较于任何的理论更能发挥作用。团队之中的每一个人的状况存在差异, 有的人在陌生拜访方面表现擅长, 有的人针对于缘故市场的开拓较为擅长, 有的人在理赔服务方面做得格外细致, 将这些实战的经验给拿出来进行分享, 其所产生的效果比培训讲师连续讲三天还要显著有效。
在具体的操作层面上, 不妨预先同当天进行分享的伙伴展开沟通, 如此促使他去备至有一成一败之分的两个实例, 针对每个实例而言, 都要清晰明了地讲明白客户的背景状况、沟通过程的详细情形、出现的转折点以及终极结果。把控好时间要控制在十五分钟以内, 预留出五分钟用于大家进行提问互动。这样一来, 晨会便不再是单向的输出, 而是团队共同进行复盘, 进而每个人都能够从其中找寻到可供自己借鉴的内容。
晨会分享怎么讲才不枯燥
晨会存在着一个颇为关键的大问题, 那便是形式过于单一。人员天天都是站在讲台上就此讲述, 无论换成谁都会产生审美疲劳。我曾见识过一个团队长工作成效显著, 他将晨会分享打造成了情景剧形式。让两个伙伴结成一组, 其中一个扮演客户, 另一个扮演业务员, 把常见的拒绝场景在现场予以演绎。而后大家针对哪里处理得妥当, 哪里仍旧存在改进空间展开讨论。这种形式具备很强的参与感, 记忆点也极为深刻。
另有一项技巧保险公司晨会分享，那便是分享之际多运用提问方式, 少采用陈述表述。比如说讲述重疾险销售情况时, 切莫径直讲重疾发病率究竟多高, 而是去询问众人: 你身旁可曾有不到四十岁便患上大病的? 此问题一经抛出保险公司晨会分享，底下的人即刻就会联想起自己认识的人, 注意力瞬间便回转过来。优质的晨会分享并非告知伙伴们何为正确之事, 而是促使他们自行发觉何为正确之事。
再有, 一定得把控好晨会分享的节奏。通常来讲, 周一的时候讲激励以及上周的复盘情况, 周三的时候讲产品知识还有技能演练内容, 周五的时候讲案例以及下周的规划安排。每天的侧重点存在差异, 这样伙伴们才不会感觉到天天全部都是老一套。分享的内容必须要预先进行准备, 绝不能够临时抱佛脚, 这种观念务必要在团队当中树立起来。
可以这么说, 晨会分享实际上是团队共同成长的一种途径, 将晨会视作练兵的场地, 而非把任务加以摊派, 如此一来效果必然存在差异。期望每一个团队都能够寻觅到契合自身的晨会模式, 使得每天早晨的那半小时切实变成业绩增长的助力工具。
