谈及中国保险行业协会, 不少人的首个反应是“又一官方组织” , 然而要是你真这般认为, 或许就小瞧了它与你钱包的关联。这个于2001年成立的全国性行业团体, 既非监管单位, 亦非保险公司, 却无声无息地影响着每份保单的定价、理赔以及售后服务呢。简言之, 它是保险公司与消费者间的“裁判员”兼“传声筒” , 使得整个行业不会肆意乱来。
协会管了保险公司哪些事
好多人觉得保险公司售卖方式随心所欲, 实则并非如此。中国保险行业协会掌控着几样关键要素。像人身保险产品的定价利率而言, 虽说最终决断权在银保监会, 可协会负责召集各家保险公司汇聚探讨, 确定一条让大家都依规行事的底线。又如车险的示范条款, 你所签署的那份篇幅冗长的合同, 诸多模板乃是协会主导拟定的。
更具实际性的是, 协会实施了一套体系, 名为“保险公司经营评价指标体系。于每年之际, 针对各个公司的服务质量以及经营状况开展打分并进行排名。尽管没有直接对任何一方予以处罚, 然而那些分数较低的公司, 于行业范畴内会自觉颜面无光, 并且消费者能够查询到相关之评价。这等同于给保险公司施加了一道约束规制, 迫使它们将服务予以完善。
协会重点工作饱含理赔纠纷, 若你同保险公司产生矛盾, 于投诉至银保监会之前, 众多案子会先经由协会调解委员会处理, 不少案例中, 原本需打官司的纠纷, 经协会调解, 数天内便得以解决, 节省时刻又节省诉讼费, 对普通老百姓而言, 这兴许就是最能直接发挥实效的功能。
普通人怎么借助协会保护自己
买保险之前, 不要仅仅听业务员吹嘘。你能够前往中国保险行业协会官网, 去查询这家公司的“保险公司法人机构经营评价结果”, 查看一下到底是A类还是B类。接着再去查询这款产品的“人身保险产品信息库”, 以此确认它是不是经过正规备案的。许多所谓“假保险”“坑保险”都是在这一步骤上出问题的。
处于出险理赔的情形时, 要是感觉保险公司有意实施刁难行为, 除了拨打12378投诉热线之外，还能够去找协会的“保险消费者权益保护专业委员会”。他们尽管没办法强行要求保险公司进行赔钱操作, 然而会出面展开协调工作, 从而对保险公司施加行业方面的压力。我结识了一位从事理赔工作的朋友, 他讲协会的电话打过去之后, 保险公司的态度立刻就变得不一样了。
留意协会平常发布的“保险消费风险提示”, 像前几年关于 “代理退保” 黑产的警示内容, 是协会联合各地行业协会发布的, 这些提示背后都是有着真金白银所换来的教训, 看到了不要划走, 花两分钟时间去读一读, 有可能帮你避开或者躲开一个坑。
要说到底儿, 那中国保险行业协会可不是高高在上的那种衙门, 它更像是一个行业方面的 “管家”。你并非一定得天天跟它进行打交道, 不过当你对于保险存在疑问的时候, 当你遭遇纠纷情况的时候, 当你想要去查清楚底细的时候, 它就在那个地方。在购买保险之前去查一查, 在理赔遇到困难的时候去找一找, 这样的一个动作, 是值得每一个投保人记在心里边儿的。
