保险这个行业, 讲实话售卖的并非是一份书面合同, 而是一种安全感, 客户拿出钱来购买保单, 心里所挂念的不过是两件事情, 在发生意外情况的时候确实能够获得赔偿, 在没有遇到意外的时候钱不会平白无故地浪费掉, 可是在市场上大部分的保险广告, 要么是摆着高高在上的姿态讲述一些大道理一样的内容。要么是堆积一些专业的术语从而把人给弄迷糊, 客户看完之后就只有一种感觉, 那就是和自己没有关联 , 真正能够让人记住而且愿意去深入了解的广告语, 绝对不是仅仅喊喊口号而已, 而是要把话语说到人的内心深处。
客户最在意保险广告语里的什么
客户刷到保险广告, 其首先的反应并非是“这文案着实精妙”, 而却是“这与我究竟有什么关联”。他们切实所在意的, 乃是广告语可不可以击中自身当下的忧虑。上有年迈长辈下有年少子女的中年人士, 惧怕如果自己倒下后全家便失去依靠；刚刚步入工作岗位的年轻群体, 害怕生病住院会将积蓄耗尽；自己从事生意的小老板, 担心一旦遭遇意外数年的心血便付诸东流。倘若广告语能够只用一句话就能点明这种忧虑, 客户自然而然会觉得“这保险公司是理解我的”。
像“别让你的家人为你的医药费愁烦”, 相较于“提供全面医疗保障”, 不知要强出多少倍。前者容易带领人联想自己处在病床上的情景, 后者会让人思虑一堆难以明白的条款。出色的广告语需能够使客户在短短五秒钟之内就产生共鸣相符之感, 认为所说的正是自家的情况。那些七拐八绕讲述品牌历史、阐述企业实力的内容, 客户根本没有足够耐心去完整看完。
什么样的广告语能让人记住并行动
那种能促使人们产生行动的广告语, 一般都是带着实实在在具体的画面感的。像“每天一杯奶茶钱, 换全家一年安心”这样的表述, 相较于“保费低至每天几元”而言, 是更能够让人们心动不已的, 究其原因在于, 奶茶可是每个人都相当熟悉的日常消费品类, 经过如此这般地换算之后, 客户心里的那杆衡量利弊的秤马上就达到平衡状态了。又比如“生病了不用四处借钱, 保险公司先垫上”这种说法, 是直接把发生理赔的那个场景给呈现出来的, 客户一下子就会想到万一真的出了事的时候自己能够少遭受多少罪。
另一类靠制造反差感来获取成功的广告语出现了, “保险是买的时候嫌多, 赔的时候嫌少的东西”, 这话听起来让人心里感到刺痛, 不过客户仔细思考后会发现确实是这样的事。这样的话语能够促使人们停下脚步去思考, 一旦思考就记住了。与之相反的是那些诸如“守护美好生活”“关爱每一天”之类的空洞话语, 客户看完后马上就忘记了, 原因在于没有任何具体的信息能够留存于脑海之中。
编写广告语时, 最忌讳的便是自说自话 , 客户所需要的并非是你夸赞自身有多厉害 , 而是你能够为其解决何种实际问题。将“我们公司实力雄厚”替换成“理赔款三天到账” , 把“服务贴心周到”替换成“一个电话 , 专人上门办理” , 效果会立竿见影。说到底 ，保险广告语比拼的并非文采 , 而是对人性弱点的精准捕捉。谁能够让客户觉得“不买好像真不行” , 谁便赢得了胜利。
