谈起来自台州市的保险行业协会, 好多身为车主的人、身为企业主的人以及身为普通市民的人, 或许都听闻过这个名称, 然而要是切实打听它具体负责管理些什么、能够为老百姓做些什么事情, 相当多的人却又讲不明白清楚。身为一个于台州开展保险相关工作历经多年的从业者, 我碰到过不少借助协会来化解纠纷的事例, 也目睹见证过它在行业自律以及消费者权益保护方面所发挥展现出的实际作用功效。简单来讲, 台州市保险行业协会是起着连接作用的一个存在, 它连接着监管部门, 连接着保险公司, 还连接着投保人, 它本身并不售卖保险, 然而却对保险公司售卖保险的方式以及理赔的所有情况进行管理。
台州保险协会能帮消费者解决哪些纠纷
当众多人于理赔遭受拒绝或者对赔款金额感到不满意之际, 其首要反应便是去找业务员进行理论, 抑或是干脆选择自认倒霉。事实上, 隶属于台州市保险行业协会的保险合同纠纷调解委员会, 乃是专门用于处理此类问题的。去年, 我有一位从事货运生意的朋友, 其车辆在高速公路上遭遇了事故, 保险公司以“轮胎磨损”作为理由拒绝给予赔偿, 他怀揣着试试看的心理向协会递交了调解申请。协会组织了三方参与的调解会, 调取了行车记录仪以及维修清单, 最终保险公司同意赔付七成的维修费。整个流程耗费的时间不到半个月, 并且是完全免费的。
协会除了进行个案调解之外, 还会定期公布各保险公司的投诉率、理赔时效等数据, 这些信息对于普通消费者而言特别有用, 原因在于买保险之前进行查询, 便能够避开那些服务口碑差的机构, 我自己在给家里人购买车险之前, 都会先查看协会发布的季度报告, 心里有底之后再下单。
台州保险协会如何促进行业规范发展
协会的另外一项关键职能是去制订行业自律公约, 举例来说, 前些年在台州市场之上, 存在一些公司, 它们为了争抢客户, 将车险手续费提升得极为高, 致使服务出现缩水情况, 协会牵头制订了手续费上限标准, 并且组织了暗访检查组, 针对违规机构作出通报以及处罚。这几年显著能够感受到市场秩序好了许多, 业务员在报价的时候也更加实在, 不再玩弄那些“先以低价签单、而后加价续保”的伎俩。
就保险从业者而言, 协会所组织的继续教育以及职业培训也属于含金量颇高的资源。我每年都会参与几场由协会举办呀合规讲座, 其中内容紧密贴合最新的监管政策以及判例, 相较自己去网上寻觅资料真的高效许多。这些培训不但助力从业者提高专业能力, 而且于客观层面也减少了销售误导的出现。
到头来, 台州市保险行业它并非那种高高在上的衙门, 也不是保险公司所谓的“自己人”。它更像是一位裁判员, 注视着场上选手防止违规, 并且给看台上的观众提供一个申诉途径。要是你于台州遭遇和保险有关的难题，不妨先去协会咨询一下, 许多貌似无解的纠纷, 在此都能够找到务实解决办法。
