谈及浙江省保险行业协会, 许多人或许仅仅于车险保单之上匆匆瞟见此名称, 然而却并不明晰其究竟身负何种职能。简要来讲, 它是浙江全省保险机构经由自愿方式组建而成的行业自律组织 , 一方面与监管部门相连接 , 另一方面与普通消费者相连接 , 其核心作用便是制定规则 、促进规范 、化解纠纷。
协会到底管哪些事
有不少车主, 到了续保的时候, 遭遇了这般困惑, 同一辆车, 不同公司给出的报价愣是相差几百块, 这背后, 是协会悄悄在起作用, 协会干嘛? 它组织会员单位去签署自律公约哩, 这公约, 是用来约束车险手续费, 还有费率优惠幅度的, 为的就是防止保险公司通过打价格战来抢夺市场。要是你发现哪家公司报价低得出奇, 这时候反而得格外小心, 因为那极有可能是不符合合规要求的竞争行为。
寿险领域也是这般情况, 协会每年都会搞组织从业人员开展继续教育以及合规培训的活动, 针对销售误导、夸大收益这类行为实施自律惩戒。我结识了一位身处杭州的保险代理人, 去年只因在朋友圈发布了一条写着“保证收益5%”的广告, 就被协会予以通报批评, 其所在公司也被扣除了考核分。这种约束尽管不像监管部门的处罚那样严重, 可也足以让从业者去好好权衡权衡。
遇到纠纷怎么找协会帮忙
要是你跟保险公司产生了理赔方面的争议, 像是出现定损金额没办法谈拢的情况, 又或是对拒赔理由不认同, 直接跑去法院打官司成本会太高, 在这种时候协会的调解委员会就发挥作用了。去年台州有一位从事外贸生意的老板, 其货物运输险理赔遭遇被压低三成价格的状况, 怀着试试看的想法向协会申请调解, 前前后后不到二十天, 保险公司就依据合同约定补齐了差额。
需留意的是, 协会所进行的调解是不会收取任何费用的, 然而其前提条件是, 你必须要先向保险公司进行正式投诉, 在拿到对方给出的处理结果之后, 要是你仍然感觉到不满意, 那么接着就要携带保单、理赔方面的材料以及往来函件前往协会的窗口去提出申请。在调解协议由双方签字之后就具备了法律效力, 假设保险公司出现反悔的情况, 你能够凭借协议直接去申请法院强制执行。
协会官网和微信公众号都开通了在线投诉入口，工作日一般三天内会有专人联系你。不过要泼盆冷水浙江省保险行业协会，协会毕竟不是执法机构浙江省保险行业协会，遇到保险公司明显违规但调解不成的案子，它会建议你向国家金融监督管理总局浙江监管局举报，那边才有行政处罚权。维权路径的先后顺序很关键，先协商、再调解、后举报，能省下大量时间和精力。
每年三四月份协会还会发布上年度保险消费投诉分析报告，哪些公司被投诉最多、集中在哪些险种，这份报告里写得清清楚楚。投保前花十分钟翻一翻，比听业务员吹得天花乱坠实在得多。说到底，协会就是保险市场的“和事佬”兼“监督员”，它不能替你赚钱，但能在你吃亏时帮你讨个公道。
