踏入保险业, 差不多快满一年时间了, 回首瞧瞧这段时日, 从刚开始时的慌慌张张毫无头绪, 到现今能够镇定自诺地去应对客户, 真真切切是历经了好些磨练。保险销售这条道路, 在外人眼中看着是光彩照人的, 可实际上每一步都仿佛深陷在泥沼之中。新人阶段最为难熬的并非是业绩所带来的压力, 而是那种寻觅不到方向的迷茫之感, 不清楚客户身处何方, 不晓得话术该如何去运用, 甚至连自己的这份坚持究竟有没有价值都无从知晓。这篇总结, 一方面是给自己一个说法, 另一方面也想给同样行进在这条路上的新人提供些许参考。
新人保险销售怎么快速开单
投身进入这一行刚开始的时候, 那时我单纯幼稚地觉得对于保险销售而言所依靠的是能说会道以及热忱积极程度, 然而没想到却是被实际情况毫不留情地重重教训了一回。在最初的两个月时间里, 收获近似于零, 每一天都要拨打多达上百通的电话, 可是能够成功约到见面的数量少之又少, 就算是好不容易见到了对方, 客户简简单单一句“我再次进行思考权衡一番”就把我轻易地敷衍过去了。往后我跟随师傅参与了十几场有关理赔方面的服务工作, 方能逐渐领会到其中略微的诀窍: 客户所购买的并非是单纯的产品, 而是一份信赖。
我着手变换策略, 不再急于去推销, 而是先着手去做需求分析, 将每个客户的家庭结构予以摸清楚, 把每个客户的收入状况梳理明白, 把每个客户已有的保障弄确切, 而后依据这些针对性地给出建议, 这般去做尽管前期速度显得缓慢, 然而成交率却反倒提高了, 记得有一位开餐馆的被称作王姐的客户, 先前不管怎么进行交流都不松口, 后来我替她梳理了店里员工意外险方面存在的缺口, 还对比了三家公司的条款之间的差异, 她当场便签订了订单, 新人如果想要迅速实现开单, 倚靠的并非仅仅是技巧, 而是甘愿下那种被视为笨功夫的功夫。
保险新人如何应对客户拒绝
给保险新人的这种拒绝, 那可是极为寻常之事, 我做过统计, 在最初的三个月里头, 我平均下来每一天都要遭受七八回拒绝, 情形惨到极致的那一日, 就连小区门口的大爷瞧见我, 都对着我连连摆手。老实讲, 那段日子我每晚躺于床上时, 脑海里充斥的全都是客户们那不耐的神情, 甚至还对自己是否选错了职业产生怀疑。
后来我在一项事情上学到真谛, 那就是把拒绝当作信息去分析, 而非当作打击来对待。当有客户向我说“太贵了”时, 我会对此进行反思, 思忖是不是自己没把保额与保费之间的关联阐述清晰。当遇上客户表示“已经有保险了”这个情况, 我会进一步追问对方买的到底哪类保险, 以及所购保险的保额丰裕度够不够, 并且常常能借此探寻到全新的切入门道。有一位客户曾对我进行多达五次的拒绝操作了, 然而到了第六次碰面之时, 他主动且明确地讲：“你是我遇见过的最具执着精神的保险代理人, 冲着你拥有持之以恒的这股干劲儿与韧劲儿, 我选择信任你。”就在那一个特殊的时刻, 我才真正领会知悉保险行业新人工作总结保险行业新人工作总结，拒绝并非沟通的最终结局导向点, 而恰是客户在用此种方式教导你咋样去实施跟他的交流沟通事宜了。
保险新人工作总结怎么写重点
对待写工作总结这个事情, 我最初可是犯了难, 一直感觉每日所做之事不过是打电话、去见客户、遭遇被拒绝, 压根觉着没什么值得去写的。后来管事儿的主管给我点醒了, 告知总结并非是记流水账, 而是要将经验转化成能力。
我当下每周都会去复盘三件事情, 分别是哪些客户跟进有着成效, 哪些话术是需要作出调整的, 哪些渠道是值得深入耕耘的。举例来说, 我注意到转介绍过来的客户其成交率相较陌生拜访的客户要高出三倍不止, 所以后续我将更多时间与精力放置在了维护老客户的关系之上, 哪怕仅仅是在节日之时发送一条微信，也能够带来超乎想象的客户转介绍情况。新人撰写总结的时候, 重点并非在于所写的字数总量有多少, 而是存在于此的新人是否寻找到了自身的增长点。
这一年到头, 我最为深切的感受是, 保险行业不存在捷径之处, 然而却存在着方法。每一个新手都会历经那段令人煎熬难忍的暗黑时期, 倘若挺过来了, 便能够瞧见光亮。要是你此刻也正在这条道路之上百般挣扎, 要牢记, 你并不是孤身一人, 那些看似难以跨越过去的坎, 等跨越之后再回头去看, 全都是成长的垫脚石。
