众多保险从业者, 每一年撰写述职报告时, 内心都满是苦恼, 极为头疼。他们罗列了大量业绩数据, 然而领导看过之后, 却毫无深刻印象；他们历经辛勤奔波, 花费一整年的时间去拓展客户, 可撰写出来的内容却显得干瘪枯燥, 好似流水账一般。我投身保险行业已然有十几年之久, 从基层一线的业务员逐步成长为团队总监, 期间看过数百份述职报告, 还为团队修改过不计其数的稿件。说实话, 述职报告并非是单纯记录流水账, 而是要以领导能够理解明白的方式, 将自身价值清晰地表述出来。这篇文章依据我的实战经验, 说说如何撰写出一份能让领导眼前一亮的保险行业述职报告。
述职报告的核心是数据还是故事
不少人搞那个述职报告撰写时, 头一个反应便是去罗列数据, 像保费究竟有多少, 件数是多少, 增员又有几个。数据固然是重要的, 然而, 领导每日要看这么多得报表, 你就光是念那些数字, 他根本记不住。我见识过最为失败的述职情况咧, 就是从开头到结尾一直念 PPT 上的数字, 念完之后, 领导问了一句话问道: 那你明年准备怎么开展工作? 结果他一下子愣住了。
真正起到实效的述职, 是要将数据融入故事这般讲述。比如说, 你在今年达成了三百万保费额度, 并且你能够讲述其中一个客户从抵触直至签单的过程, 其间你奔波了多少次, 同时还解决了哪些顾虑。数据属于骨架部分, 而故事才是具备血肉的内容。领导在听完故事之后, 自然而然就记住了你的数据。而且故事能够展现出你的销售逻辑, 以及服务意识, 还有抗压能力, 而这些才是述职报告真正需要传递的关键要点。
再者、述职报告当中务必得有对照, 同去年相较增长了几许, 和团队平均水准相较你处于何种位置，与年初既定目标相较完成率是多少, 缺乏对照的数据实则是孤立的, 有之, 领导方可判定你的质量优劣。
述职报告怎么写才能让领导记住你
撰述述职报告之时, 结构较之于文采更为关键。我作出如下建议, 可分作三块来撰写, 分别为业绩回顾、成长反思以及明年规划。对于业绩回顾而言, 切莫平均分配精力, 需挑选出三件最具代表性之事予以详尽书写, 而其他部分则一笔带过即可。成长反思则务必保持真诚为本, 万万不可书写诸如“我还需要更加努力”这般毫无实质内容的话语, 而是要明确写出自身具体存在的短板之处, 例如“在高端客户开发方面所采用的方法过于单一, 以至于在今年仅仅签订了两单金额超过五十万的保单”。
明年的规划得细致到具体动作, 别只是讲“明年争取业绩能翻番”, 而是要说“明年一季度着重突破三个工业园区, 借助企业团险来切入, 进而带动个险业务”, 领导想听的是你的思路以及方法, 并非空洞的口号。
还有一个被很多人忽视的细节, 那就是述职报告的语气。既不能过于卑微, 又不能太过嚣张。要采用平和、自信、专业的语气去汇报业绩, 像有一位从事商业活动且负责安排相关内容的正式工作者那般, 而非像一位一心寻求表扬的普通业务人员。你是在向领导呈交工作情况的说明, 同时也是将个人职业素养体现出来的时刻, 完成讲述之后自己轻声诵读两遍。把那些诸如“大概”“可能”“差不多”这类表意不明确的词语删除掉, 替换成能够明确表达意思的言辞。一份简洁明了、不拖泥带水的述职报告, 它自身就是你专业形象的其中一部分。
